繼微信公眾號之后，小程序已經(jīng)成為了很多企業(yè)的基礎標配。從誕生到現(xiàn)在僅僅兩年時間，小程序已經(jīng)在社交、商業(yè)上占據(jù)了重要的位置。進入2019年，小程序紅利將進一步顯現(xiàn)，越來越多的企業(yè)將目光投入小程序。小程序流量是有了，如何才能轉(zhuǎn)化成客戶是關鍵。所以小程序客服系統(tǒng)至關重要。

那么微信小程序客服系統(tǒng)怎么做，才能實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化效果最大化？小編認為，可以從這三點來做：

1. 多客服快速接待避免客戶等待

對于人流量大的小程序來說，最擔心的問題莫過于客戶接待不過來導致寶貴客源流失。將小程序綁定米多客，解決小程序客服消息沒有提醒的弊端，同時可以1秒接入對話，智能分配對話資源，避免有的客戶無人接待，有的客戶多人重復接待的問題，大大減少客戶等待時間。

2. 客戶畫像，精準營銷

由于小程序用完即走的特性，給客戶帶來了便捷的使用體驗，但是對于企業(yè)來說，如何留存住客戶成為難題。米多客支持自動獲取客戶的基本微信資料，為企業(yè)提供初步的客戶信息。同時客服通過溝通可以為用戶打上多維度標簽，根據(jù)不同標簽進行分組管理。針對不同分組的用戶，進行客戶畫像，后續(xù)可以有針對性地推送其需求消息，讓營銷更精準。

3. 多次營銷促進客戶轉(zhuǎn)化

通過米多客可以對48小時內(nèi)互動的粉絲多次主動的群發(fā)消息，群發(fā)內(nèi)容支持文字、圖片、卡片、圖文消息，進而增加企業(yè)與客戶的接觸機會，將更多訊息及時傳遞給客戶，如優(yōu)惠活動、產(chǎn)品上新等，進而激發(fā)客戶轉(zhuǎn)化。

在小程序技術推動革命進程中，米多客小程序客服系統(tǒng)將助力企業(yè)提升客戶轉(zhuǎn)化效果，讓小程序紅利更加觸手可及。