企業(yè)在小程序運(yùn)營(yíng)中，常常碰到這類問(wèn)題：如何讓小程序觸達(dá)用戶？用戶來(lái)了，如何讓他們購(gòu)買產(chǎn)品？當(dāng)用戶購(gòu)買了產(chǎn)品，又如何讓他們?nèi)シ窒?、擴(kuò)散？一言以蔽之，就是如何讓小程序形成可持續(xù)的商業(yè)模式。

這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際操作中，卻十分棘手。它涉及到企業(yè)營(yíng)銷和銷售全流程，至少要從以下三個(gè)方面著眼：

1、找到用戶

很多人會(huì)說(shuō)微信小程序有多少多少流量入口，比如搜索小程序、朋友圈分享，但這些終究不過(guò)是紙上談兵。用戶為什么要搜索你的小程序？又為何要分享你的小程序呢？

對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)，如果要讓用戶到達(dá)小程序，最重要的是搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：用戶是誰(shuí)？他們通常在什么地方活躍？他們的習(xí)慣是怎么樣的？最近他們?cè)陉P(guān)注什么熱點(diǎn)？我需要提供什么產(chǎn)品才能夠讓他們注意到我、愛(ài)上我？

目前市場(chǎng)上只有喜推SaaS平臺(tái)對(duì)此提出了完整的解決方案。喜推SaaS平臺(tái)在流量獲取方面具有極大的優(yōu)勢(shì)，首先喜推后臺(tái)能同時(shí)生成和管理微信、百度、QQ、今日頭條、抖音、支付寶六大平臺(tái)的小程序，并且實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和流量多維賦能，將幫助企業(yè)輕松構(gòu)建智能小程序生態(tài)，構(gòu)建銷售增長(zhǎng)閉環(huán)。它既能挖掘微信10億級(jí)用戶流量，又能共享百度、QQ等全域千億流量，更為重要的是通過(guò)引入云海系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)流量對(duì)接，真實(shí)流量智能分發(fā)。

另外，喜推SaaS平臺(tái)通過(guò)智能算法，將自動(dòng)為銷售人員分析用戶所有的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)、瀏覽行為，通過(guò)跟蹤用戶的行為軌跡，精準(zhǔn)獲取用戶需求，并實(shí)時(shí)告知銷售員。在具有了多維度的消費(fèi)者洞察后，銷售員將能更加有針對(duì)性的解決用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)銷售的快速轉(zhuǎn)化。

2.維護(hù)用戶

維護(hù)好用戶往往意味著持續(xù)重復(fù)購(gòu)買。 但當(dāng)前企業(yè)小程序所獲得的流量和數(shù)據(jù)，卻掌握在平臺(tái)手中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶留存。商企業(yè)如果一旦放棄購(gòu)買流量，將直接影響成交額，相當(dāng)于市場(chǎng)渠道被第三方扼住了咽喉，只能聽(tīng)其擺布，無(wú)疑是制約企業(yè)持久經(jīng)營(yíng)最大的風(fēng)險(xiǎn)。

喜推人工智能名片通過(guò)構(gòu)建專屬官網(wǎng)、商城平臺(tái)、公司動(dòng)態(tài)三大品牌方陣，讓用戶隨時(shí)隨地可以進(jìn)入頁(yè)面了解最新產(chǎn)品信息，同時(shí)喜推還擁有IM客服和智能語(yǔ)音呼叫功能，將24h為客戶提供問(wèn)題解答，如此將有效留存客戶信息，大大提升銷售員的工作效率。

其次，與傳統(tǒng)CRM相比，我更看重的一點(diǎn)是喜推的開(kāi)放胸懷：喜推不干涉企業(yè)數(shù)據(jù)行為，所有數(shù)據(jù)全部開(kāi)放給企業(yè)。使用喜推系統(tǒng)后，我們可以真正變成自己的“主人”，比如喜推不僅能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲客、高效管理，而且還能自動(dòng)沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)自動(dòng)留存每一位客戶信息，以形成永久客戶資源庫(kù)，這些數(shù)據(jù)是我們自己可以自由支配使用的。

3.分享、擴(kuò)散

用戶愿意分享、擴(kuò)散是企業(yè)小程序是否具備可持續(xù)商業(yè)價(jià)值的重要標(biāo)志。但在信息爆炸的今天，人們不再會(huì)輕易為企業(yè)的商業(yè)宣傳進(jìn)行“背書”。

喜推小程序具有很強(qiáng)的社交屬性。不管是其微信小程序本身，還是其內(nèi)置的一些特殊營(yíng)銷推廣方式，都能為企業(yè)用戶增長(zhǎng)帶來(lái)很大的驚喜。

比如我的商城最近在賣一部最新的手機(jī)，我設(shè)置一定的分銷返傭后，將該商品頁(yè)面分享出去。當(dāng)我微信群里的好友看到這個(gè)頁(yè)面，他們很有可能就會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)，這樣就會(huì)有更多人看到。如果某個(gè)人點(diǎn)了這個(gè)頁(yè)面，他的基本信息就會(huì)被系統(tǒng)獲取，并沉淀到我店鋪的數(shù)據(jù)庫(kù)。

不過(guò)通常我們個(gè)人口碑影響的圈子有限，這時(shí)還需要巧妙地運(yùn)用營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大影響范圍。但沒(méi)策劃、沒(méi)設(shè)計(jì)，還沒(méi)資金，我們?cè)趺锤慊顒?dòng)？喜推SaaS平臺(tái)還內(nèi)置了像分銷代理、裂變紅包等豐富的營(yíng)銷工具，這樣你就無(wú)需為活動(dòng)創(chuàng)意而苦惱，只需進(jìn)行金額設(shè)置，傻瓜式操作，就能完成一次營(yíng)銷活動(dòng)，快速實(shí)現(xiàn)用戶裂變。

喜推認(rèn)為如果想讓小程序?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，就必須首先解決小程序的流量問(wèn)題。喜推就是以流量為核心，以企業(yè)需求為產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，讓小程序開(kāi)發(fā)、推廣引流、交易支付、管理統(tǒng)計(jì)變得更加簡(jiǎn)單，輔助企業(yè)打造可持續(xù)的商業(yè)模式。